よくあるご質問

当社からメールが届かない場合、原因として以下のことが考えられます。

■電子メールアドレスの変更受付が完了していない場合
・直販ネットをご利用の場合
　　手順：ログイン＞お客さま情報＞基本項目＞変更する

・直販ネットをご利用でない場合
　　以下の方法よりメールアドレスの変更をお手続きください。

・届出用紙をダウンロード
・届出用紙をフォームで請求
・「ご縁の窓口」 （TEL）03-6706-4789でのお手続き

■メールを受け取られるお客さまの端末（セキュリティソフト）で、当社からのメールアドレスが「迷惑メール」等に該当し受信できない設定となっている場合。