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初回ログインのご案内※メールが届きません。
「アクセスを制限しております。ご不明な場合は、こちらのページをご確認ください。」という表示が出て初回ログインができない場合
ログインID・ログインパスワードを忘れてしまいました。
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ログインパスワードを何度か間違えてサービスが停止されたようです。再度利用するには?
認証情報(ユーザネーム・ログインパスワード・取引パスワード)を変更することはできますか?
ソフトウェアキーボードとはなんですか?
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直販ネットの申込方法を教えてください。
直販ネットを利用する際、利用料はかかりますか?
直販ネットの申込み条件を教えてください。
直販ネットが利用できるまで、どれくらいの期間がかかりますか?
電子メールのアドレスを持っていないのですが、どうすればよいですか?
直販ネットのセキュリティについて教えてください。
直販ネットを利用できるOS・ブラウザ環境を教えてください。
ブラウザのバージョンの確認方法を教えてください。
直販ネットの利用を中止したいのですが、どうすればよいですか?
直販ネットは海外からでも利用できますか?
直販ネットは法人でも利用できますか?
購入
購入注文を取消したいのですが、どうすればよいですか?
電話で注文した内容を、直販ネットで確認することはできますか?
直販ネットで入力した注文を、電話で取り消すことはできますか?
電話での注文を、直販ネットで取り消すことはできますか?
直販ネットで、1日に何回注文が出来ますか?
解約
直販ネットで購入したファンドを、電話で解約することはできますか?
電話で購入したファンドを、直販ネットで解約することはできますか?
同じ日に、電話と直販ネットの両方で解約することはできますか?
定期定額購入
定期定額購入サービスのスケジュールを教えてください。
定期定額購入サービス開始の申込みはどのようにすればよいですか?
引落し口座の変更はできますか?
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電子交付サービスとは、どのようなサービスですか?
電子交付サービスの利用料金はかかりますか?
郵送と電子交付の両方で受け取ることはできますか?
電子交付サービスで交付される報告書の種類は?
各種報告書が電子交付されるのは、いつですか?
電子交付サービスを申込んだのですが、書面が閲覧できません。どうすればよいですか?
電子交付から郵送に変更したいのですが、その場合、それまでに電子交付された報告書はどうなりますか?
電子交付された書類は、確定申告に利用できますか?
電子交付された書類は、いつまで閲覧できますか?
直販ネットの利用をやめても、過去に電子交付された書類は閲覧できますか?
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私の口座番号を知りたいのですが。
購入時の入金口座(振込先口座)を知りたいのですが、どうすればよいですか?
解約代金の振込先口座を変更したいのですが、どうすればよいですか?
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